En Petra Joyas queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras reconfortante, justa y cómoda. Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.

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Para Petra Joyas es muy importante tu satisfaccion. Es por esto que hacemos cambios sin costo.

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Puedes hacer aclaraciones por cualquier defecto de fabricacion durante las primeras 24 horas de que te llego el producto.

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Si no te fue satisfactorio el producto puedes pedir tu cambio en los siguientes 5 días naturales, con los siguientes pasos.

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1.- Notificarnos al whatsapp 6679969558 dentro de los 5 dias naturales y tener un motivo.

2.-  Nosotros te enviaremos un numero de paqueteria y un numero de autorización de cambio. Deberás de rennviar  el producto sin uso (en perfecto estado) y con el mismo empaque (osea la misma caja por dentro y por fuera).

3.- Lo reenvías por Estafeta y en cuanto recibamos tu paquete y corroboremos que cumpliste conlos pasos , procederemos a reenviar tu cambio.

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En promociones no hacemos cambios.

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Gracias

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